BAB 8 - PERILAKU DAN MOTIVASI KARYAWAN

BAB 8

PERILAKU DAN MOTIVASI

KARYAWAN

A.  Perilaku Karyawan

Perilaku karyawan adalah suatu bentuk tindakan yang dilakukan oleh anggota organisasi yang dapat secara langsung maupun tidak langsung memengaruhi efektifitas kerja suatu organisasi. Antara satu individu dengan individu yang lainnya memiliki sifat yang berbeda. Ada individu yang cekatan dalam melaksanakan tugasnya, ada individu yang pintar, tetapi susah berorganisasi, dan mungkin ada juga individu yang suka membuat alasan agar dapat membolos kerja. Karena perilaku tiap individu tidak sama, manajer sumber daya manusia harus benar-benar memahami perilaku masimg-masing karyawannya.

B.   Bentuk Perilaku Karyawan

Seorang manajer harus mampu memahami para karyawannya. Pemahaman ini penting karena berpengaruh terhadap kinerja perusahaan. Untuk memahami kondisi karyawannya, seorang manajer dapat melihatnya melalui perilaku karyawannya di kantor. Ada tiga bentuk perilaku karyawan, yaitu perilaku kinerja, perilaku kewargaan organisasi, dan perilaku kontraproduktif.

C.  Keunikan Tiap Individu

Tiap manusia memili karakteristik yang berbeda antara satu dengan yang lainnya. Seperi yang sudah dibahas di atas, ada karyawan yang memilki kinerja yang baik, tetapi merupakan sosok yang acuh tak acuh. Di sisi lain, ada pula karyawan yang memiliki kinerja yang buruk, tetapi merupakan sosok yang hangant dan ramah. Itulah sebabnya mengapa manusia itu unik. Keunikan ini merupakan gambaran dari dua karakteristik dasar manusia, yaitu kepribadian dan sikap dalam bekerja.

1.      Kepribadian

Serangkaian atribut psikologis yang relative stabil yang membedakan orang yang satu dengan orang yang lain.

2.      Sikap

Pernyataan terhadap evaluatif terhadap objek, orang atau peristiwa. Ada tiga sikap keja utama yang perlu diperhatikan, yaitu:

a.     Kepuasan Kerja

Kepuasan kerja adalah perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari evaluasi karakteristik-karakteristiknya.

b.     Keterlibatan Pekerjaan

Keteribatan pekerjaan adalah tingkat dimana seseorang memihak sebuah pekejaan, berpatisipasi secara aktif di dalamnya, dan menganggap kinerja sebagai bentuk penghargaan diri.

c.     Komitmen Organisasional

Komitmen organisasional adalah tingkat dimana seseorang memihak sebuah organisasi dan berkeinginan untuk mempertahankan keanggotaannya dalam organisasi tersebut.

D.  Menyesuaikan Individu dengan Pekerjannya

Tiap individu harus ditempatkan pada pekerjaan yang sesuai dengan kemampuannya agar ia mampu menunjukan kinerja terbaiknya dan dapat mengambil peranan penting dalam memajukan perusahaan tempatnya bekerja. Ada dua metode kunci untuk menyesuaikan individu dengan pekerjaannya, yaitu:

1.      Kontrak Psikoligis

Kontrak psikologis adalah sesuatu perjanjian secara psikologis yang tak tertulis yang memiliki pengaruh kuat dalam memengaruhi perilaku anggota suatu organisasi.

2.      Kesesuaian Orang-Pekerjaan

Tingkatan di mana balas jasa dari perusahaa sesuai dengan kontribusi yang diberikan oleh karyawan.

E.   Motivasi Karyawan

Motivasi adalah dorongan dari dalam diri yang memengaruhi orang untuk melakukan sesuatu. Dorongan tersebut dapat timbul akibat adanya pengaruh dari luar diri seseorang.

F.    Teori dan Konsep Motivasi Dasar

Ada tiga jenis teori motivasi, yaitu: teori klasik, teori perilaku awal, dan teori motivasi kontemporer.

1.      Teori Klasik

Teori klasik ditemukan oleh Federick W. Taylor. Ia mengembangkan teori ini ketika ia bekerja di Bathlehem Steel.

2.      Teori Perilaku Awal

Teoti perilaku awal terdiri dari Penelitian Hawthrone, Teori X dan Teori Y, Tingkat Kebutuhan Ala Maslow, dan Teori Herzberg.

3.      Teori Motivasi Kontemporer

Teori motivasi kontemporer menerangkan bagaimana atau mengapa motivasi dapat berkembang. Ada 2 teori motivasi kontemporer, yaitu:

-          Teori ekuitas

-          Teori kepentingan

G.     Meningkatkan Motivasi karyawan

Karyawan berperan penting dalam operasi perusahaan. Motivasi diperlukan karyawan untuk meningkatkan atau memperbaiki kinerjanya.

1.      Manajement by Objectives (MBO)

MBO adalah teknik untuk meningkatkan motivasi kerja dengan cara manajer dan karyawan mendapatkan tujuan secara bersama-sama.

2.      Program Pengayaan Pekerjaan

Program pengayaan pekerjaan adalah usaha untuk meningkatkan motivasi karyawan dengan cara memberikan variasi dalam pekerjaannya.

3.      Program Desain-Ulang Pekerjaan

Program desain-ulang pekerjaan adalah usaha untuk meningkatkan motivasi karyawan dengan cara melakukan modifikasi terhadap pekerjaan karyawannya.

4.      Modifikasi Perilaku

Modifikasi perilaku dilakukan untuk mengubah perilaku karyawan dengan cara memberikan penghargaan kepada mereka yang bekerja dengan baik dan hukuman mereka yang bekerja dengan buruk.

5.      Flextime

Flextime adalah sistem yang memberikan kebebasan kepada para karyawan untuk menentukan jam kerjanya.

6.      Telecommuting

Telecommuting adalah model kerja di mana karyawan memperoleh fleksibilitas bekerja dalam hal tempat dan waktu kerja dengan bantuan teknologi telekomunikasi.

7.      Pembagian Pekerjaan

Pembagian pekerjaan adalah usaha untuk meningkatkan motivasi karyawan dengan cara mengizinkan karwayan untuk membagi pekerjaannya dengan karyawan lain.